租掌柜:SAAS+融資租賃打造文印設備租賃第一平臺
編輯:admin / 發(fā)布時間:2017-11-01 / 閱讀:546
導語:在共享經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)如火如荼的今天,傳統(tǒng)的租賃生意插上了共享的翅膀,一躍成為投資人追捧和創(chuàng)業(yè)者熱衷的項目故事,譬如共享單車、共享充電寶、共享民宿、共享家具等,這些項目都是B2C的運營模式,其普遍存在的問題是推廣容易但盈利難。
一方面是國內(nèi)消費者個人的租賃習慣還很弱,在認知和需求上還有待考量,另一方面是租賃必然與可替代性選擇購買相競爭,因而在定價上壓縮其生存空間,使得傳統(tǒng)B2C租賃生意一直不溫不火,而新興的互聯(lián)網(wǎng)租賃項目短期也很難實現(xiàn)盈利。
然而把共享經(jīng)濟的特點應用到B2B業(yè)務,卻是不一樣的局面。企業(yè)客戶不需要教育即可接受租賃,且企業(yè)在運營中不可或缺昂貴、笨重的固定資產(chǎn),以文印辦公設備最為普遍,尤其是復印機和打印機設備。所以說,租賃業(yè)務恰好是幫助企業(yè)從重資產(chǎn)向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型的重要手段。
那么,我們來分析一下文印設備租賃目前有哪三種典型的運營模式,各自優(yōu)劣勢怎樣?
第一種
傳統(tǒng)的設備租賃商模式
辦公設備租賃商的模式是以自有資金批量購買文印設備,主要客戶為中小型企業(yè),利潤來自設備采購價與合同租賃價之差和后期維修服務費用。對租賃商來說,傳統(tǒng)設備租賃是一個重資產(chǎn)、資金密集型行業(yè),難以規(guī)?;l(fā)展,且在地域服務上的局限性明顯。
第二種
互聯(lián)網(wǎng)+云打印店模式
云打印是在線打印的升級版,線上承接打印訂單,線下有自提點或自助打印機,免去了郵寄物品的等待時間,據(jù)了解,所謂的“共享打印機”只需安裝一臺自助打印機即可實現(xiàn)云端打印,按張付費。云打印大多只支持打印,不能復印、掃描等,功能相對單一,雖然操作簡便且價格比門店打印低廉,對個人用戶更具吸引力,有的項目就直接服務于高校大學生,定位清晰,但目前還無法滿足企業(yè)用戶復雜的需求。另外,云打印系統(tǒng)和設備穩(wěn)定性還比較差,后期維修維護調(diào)試略麻煩。
第三種
Saas+設備租賃服務中心模式
結合以上兩種模式,租掌柜率先以互聯(lián)網(wǎng)的手段改造傳統(tǒng)設備租賃方式,把大型的售后維修中心改造成小型分散的線下服務中心,以統(tǒng)一的Saas系統(tǒng)管理分發(fā)在線訂單,沒有改變設備租賃的本質(zhì),但使得租賃業(yè)務在資金運作、市場渠道、服務標準、發(fā)展空間上有了很大的提升。

租掌柜SaaS系統(tǒng)
首先,不以自有資金而以融資租賃模式購入文印設備,大大緩解了自身的資金壓力。
其次,通過互聯(lián)網(wǎng)渠道如易聯(lián)合、樓小二、58企服等平臺獲取企業(yè)客戶,提升了市場化獲客能力,為企業(yè)開源。
再次,線下服務中心快速響應客戶需求,隨時上門服務,比其他模式有更高的服務水平。
最后,通過口碑積累和試用活動,贏得客戶的信任后,可以從文印設備租賃拓展到辦公生活設備租賃,包括電腦、咖啡機、凈水機等品類,具有很大的發(fā)展空間。
基于以上幾點,租掌柜得以迅速規(guī)模化發(fā)展,租機臺量近7000臺,僅北京就有7個服務及體驗中心。就好比京東的崛起得益于京東快遞的當日達,租掌柜的核心優(yōu)勢在于其服務質(zhì)量,租賃業(yè)務并不是一錘子買賣,后期的售后維修才是影響老客戶復購率的重要途徑,因此提升服務水平是重中之重。
據(jù)了解,租掌柜主要是從產(chǎn)品、服務、技術三方面來把控服務質(zhì)量:產(chǎn)品上,逐步淘汰二手機,向一線品牌商直接采購使用全新機,降低故障率;服務上,客戶撥打電話或掃碼修設備故障,承諾4h上門,4h修復,8小時未修復完提供備用機,還有免費體驗服務;技術上,優(yōu)化設備管理系統(tǒng),讓客戶及時了解用量進度、服務次數(shù)、服務內(nèi)容等。
2016年租掌柜營收達8000萬,對行業(yè)的了解是其快速發(fā)展的基礎,租掌柜創(chuàng)始人劉陽自大學畢業(yè)后即進入辦公設備行業(yè),曾創(chuàng)立辦公耗材服務公司,后轉(zhuǎn)向辦公設備租賃服務,成為當時北京最大的文印設備租賃公司。2016年底并購北京地區(qū)5家復印機租賃公司成立租掌柜項目,成為國內(nèi)首家實現(xiàn)融資租賃+Saas云管控系統(tǒng)的文印設備租賃公司。
也許,租掌柜的發(fā)展代表的是行業(yè)的發(fā)展趨勢,互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)不就是應該這樣嗎?提高效率,降低成本,是所有企業(yè)的訴求。
來源:租掌柜
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